- Ｑ： エンジンオイル以外にも添加できますか？
- エンジンオイルのほかにミッションオイル、ＡＴＦオイル、デフオイル、
パワステオイルに使用できます。
- Ｑ： １回にどのくらい使うのですか？
- エンジンオイルの場合６〜１２％入れます。
他のオイルに添加される場合は商品説明を参照してください。
- Ｑ： 使えない車はありますか？
- ＣＶＴ車のＡＴＦオイルには、ご使用はご遠慮ください。
新規格であるSN規格のオイルには使用できません。
- Ｑ： どのくらいごとに入れるものですか？
- 基本的にオイル交換（３０００〜１００００ｋｍ）のたびに入れます。
２回目からは初回の半分の量を入れます。
- Ｑ： 自分の車に合うエンジンオイルの粘度は？
- 車種や季節、運転の仕方によって異なりますので、お薦めの粘度はお答えできかねます。
今まで使っていたオイルの粘度や車の説明書に書かれているものを参考に、また、ディラーにお問い合わせ下さい。
- Ｑ： 注文しましたが、連絡がきません。その1
- 受信設定で、「ドメイン kore-ore.com」
からのメールを受信できるように設定を行って下さい。
携帯アドレスの場合、初期設定でパソコンからのメール、URLが入っているメールが受信できないようになっています。
フリーメールも同様です。
- Ｑ： 注文しましたが、連絡がきません。その2
- 注文されてから数日経っても返信がない場合は、再度ご連絡ください。
その際、返信がこなかったことをお知らせください。
そのまま再度注文されますと二重注文になってしまいますので、ご注意ください。
多くの場合、メールアドレスが間違って記入されており、こちらから返信ができない状況にあります。
確認用のメールアドレスを記入される際、コピー＆ペーストは避けてください。
- Ｑ： 代金引換え発送はできますか？
- 出来ます。
発送後の変更は出来ません。
- Ｑ： 到着までにどのくらいかかりますか？
-
発送先にもよりますが、事故等なければ発送日を含めて２〜６日で届きます。
- Ｑ： 土日、祝祭日の発送はできますか？
- 土日、祝祭日の発送は行っていません。
お休みになります。
- Ｑ： 直接受け渡し出来ますか？
- 通販専門店ですので、出来ません。
- Ｑ： 時間帯指定はできますか？
- 時間帯指定が可能ですが、一部地域は指定できない場合がございます。
ただし、あくまで、希望ですので、ご希望の時間に到着することを保証するものではございません。
注文時、「感想・その他」欄にご希望時間帯を記入してください。
未記入の場合、指定なしで発送いたします。
- ※ 宅配業者との都合により若干異なる場合もありますので、ご了承ください。
- Ｑ： 領収書は、発行できますか？
- 領収書の発行は、行っておりません。
当店の販売方法は通信販売となります。お客さまは支払金額を銀行・郵便局・宅配業者（代引の場合）等で実際に
お支払いただき、領収書はそれぞれの機関から発行されたものとなります。
発行された領収書は、会計法規上正式なもので、当店より発行いたしますと二重発行で会計法規上問題となります。
- Ｑ： 請求書は、発行できますか？
- 請求書の発行は、行っておりません。
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